ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
“กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเราให้ละเอียด เนื่องจากถือเป็นข้อปฎิบัติสำหรับการใช้บริการของคุณ”
| บททั่วไป | |||||||||||||||||||||||
| 1. | (a) คุณได้ติดต่อและใช้บริการกับ บ. Tune Hotels.Com (BVI) Limited,ผู้ได้รับแฟรนส์ไชส์ บริษัทในเครือ หรือผู้ร่วมให้บริการอื่นๆ ที่ใช้ชื่อทางการค้าว่า ทูน โฮเต็ลส์(Tune Hotels) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการดังต่อไปนี้จะถูกใช้สำหรับการเข้ารับบริการของคุณที่โรงแรมของเราที่คุณได้ทำการสำรองห้องพักด้วย (ซึ่งจะเรียกรวมว่า ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ) การใช้งานเวบไซต์ของเราก็ขึ้นอยู่กับการยอมรับเงื่อนไขตามที่ได้กำหนดไว้นี้ ซึ่งทางทูน โฮเต็ลส์(Tune Hotels) สามารถที่จะกระทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการตามเวลาที่เหมาะสม โดยที่อาจจะมีการแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ และคุณจะต้องตกลงว่าได้รับรู้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเหล่านั้นในขณะที่ใช้เวบไซต์ของเรา (b) สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ "พวกเรา" "ของพวกเรา" "โดยพวกเรา" "เรา" และ "โรงแรมฯ หมายถึง ทูน โฮเต็ลส์(Tune Hotels) (ซึ่งจะกำหนดใช้สำหรับพนักงานของโรงแรมฯ ตัวแทนของโรงแรม และคู่ค้าของโรงแรม หรือผู้ให้ประกันที่เกียวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเหมาะสม) คุณ หรือแขกผู้เข้าพักที่โรงแรม จะหมายถึง บุคคลหรือคณะบุคคลที่ได้ทำการจองห้องกับโรงแรม (c) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการดังต่อไปนี้จะถือเป็นข้อตกลงตามกฎหมายระหว่างคุณและโรงแรมทูน โฮเต็ลส์ |
||||||||||||||||||||||
| ความหมาย | |||||||||||||||||||||||
| 2. | ค่าธรรมเนียมการบริการ หมายถึง ค่าธรรมเนียมในการสำรองห้องพักและการจัดการเพื่อสำรองห้องพัก สำหรับการจองห้องพักต่อคืน เตียง หมายถึง เตียงเดี่ยว หรือ เตียงขนาดเตียงคู่ หรือ เตียงเดี่ยว จำนวน 2 เตียง ผู้ทำการจอง หมายถึง เจ้าของบัญชีที่มีการลงทะเบียนกับโรงแรมและได้ทำการจองห้องพัก การจอง/การสำรองห้องพัก หมายถึง การจอง/การสำรองห้องพักที่ได้ชำระเงินและได้รับหมายเลขการจองไว้อ้างอิงแล้ว ใบยืนยันการจอง/การสำรองห้องพัก หมายถึง เอกสารที่ได้ยืนยันการจอง/การสำรองห้องพัก เลขหมายสำหรับอ้างอิงการจอง/การสำรองห้องพัก หมายถึง ตัวเลข จำนวน 10 (สิบ) หลักที่จะออกให้กับแขกที่ได้ทำการการจอง/การสำรองห้องพัก อย่างสมบูรณ์แล้ว ห้องอาหาร หมายถึง ร้านอาหารหรือเครื่องดื่มที่ตั้งอยู่ภายในบริเวณของโรงแรมฯ ศูนย์บริการลูกค้า หมายถึง การให้บริการ สำหรับการบริการเพื่อทำการจองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์, การตอบคำถาม โดยผ่านทางโทรศัพท์ หรือ อีเมล์ และการบริการอื่นๆ ที่ให้บริการโดย ทูน โฮเต็ลส์ (กรุณาอ้างอิงถึง ตารางเวลาของ โรงแรม) การยกเลิก หมายถึงการยกเลิกการจอง/การสำรองห้องพักกับเรา ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่จะมีการเรียกเก็บกับแขกที่ได้ทำการยกเลิกเป็นเวลาอย่างน้อย 3 (สาม) วันก่อนวันที่เช็คอิน (กรุณาอ้างอิงถึงตารางค่าธรรมเนียมของโรงแรม) การเปลี่ยนแปลง หมายถึงการเปลี่ยนแปลงเฉพาะการเปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักเท่านั้น และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่เกิดจากการกำหนดของ โรงแรมฯ เท่านั้น (กรุณาอ้างอิงถึงตารางค่าธรรมเนียมของโรงแรม) เวลาเช็คอินและเวลาเช็คเอาท์ หมายถึง เวลาดังกล่าวจะแตกต่างตามแต่ละประเทศ (กรุณาอ้างอิงถึง ตารางเวลาของ โรงแรม) ร้านค้าสะดวกซื้อ หมายถึง ร้านสะดวกซื้อที่ตั้งอยู่ในโรงแรมฯ (กรุณาอ้างอิงถึงข้อมูลของโรงแรมในแต่ละแห่ง) เงินประกัน( Credit shell) ในกรณีที่มีการยกเลิกการจองห้องพัก (ซึ่งจะต้องทำการยกเลิก อย่างน้อย 3(สาม) วันก่อนวันเช็คอิน) จำนวนเงินประกันนี้จะมีมูลค่า เท่ากับมูลค่าของราคาการจองห้องหักด้วยค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง โดยส่วนต่างนี้จะถูกโอนเจ้าบัญชีของแขกที่ได้ลงทะเบียนไว้กับเราเพื่อใช้ในการจองครั้งต่อไป จำนวนเงินดังกล่าวจะมีอายุการใช้งาน 6 (หก)เดือน หลังจากวันที่ได้ทำการยกเลิกจึงจะหมดอายุไป การคืนเงินนั้นจะคืนให้เป็นเงินตราสกุลเฉพาะเท่านั้นและจะไม่มีการโอนไปให้บัญชีอื่น ห้องดับเบิ้ล หมายถึง ห้องพักที่มีเตียงขนาดใหญ่ ขนาดดับเบิ้ลตามมาตราฐานของโรงแรมฯ กำหนดจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้องต่อคืน คือผู้ใหญ่เพียง 2 (สอง)คนและเด็ก(อายุต่ำว่า 5ขวบ นับจากวันที่ทำการจองห้องพัก) 1(หนึ่ง) คน เท่านั้น อีเมล์ หมายถึง อีเมล์ที่แขกส่งมายัง enquiry@tunehotels.com การเช็คอินก่อนกำหนด หมายถึง การซื้อบริการเสริมที่อนุญาตให้แขกได้ทำการเช้าพักและเช็คอินก่อนเวลาเช็คอินที่ได้กำหนดไว้ กรุณาอ้างอิงถึง ตารางเวลาของ โรงแรม แพกเกจเพื่อความบันเทิง หมายถึง การซื้อบริการเสริมซึ่งจะอนุญาตให้แจกสามารถเลือกชมรายการโทรทัศน์ตามที่กำหนด ซึ่งจะแตกต่างตามโรงแรมแต่ละแห่ง ชุดสบู่และแชมพู หมายถึง เจลอาบน้ำ แชมพู และสบู่ ตารางค่าธรรมเนียม กรุณาอ้างอิงถึง ตารางแนบท้าย Appendix "A" แขก หมายถึงลูกค้าที่เข้าพักที่โรงแรมฯ โรงแรมฯ หมายถึง โรงแรมทูน โฮเต็ลส์(Tune Hotels) ตารางเวลาของ โรงแรม กรุณาอ้างอิงถึงตารางแนบท้าย Appendix "B" Keycard deposit : เงินมัดจำสำหรับคีย์การ์ด หมายถึง เงินมัดจำที่เรียกเก็บเมื่อแขกได้ทำการเช็คอินและได้รับคีย์การ์ด ซึ่งเงินจำนวนนี้จะคืนให้ภายหลังที่แขกได้ทำการเช็คเอาท์จากโรงแรมฯ (กรุณาอ้างอิงถึงตารางค่าธรรมเนียม) *ข้อกำหนดนึ้จะยกเว้นสำหรับโรงแรมเวสมินเตอร์ที่ลอนดอน การเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนด หมายถึงการซื้อบริการเสริมเพื่อที่จะอนุญาตให้แขกสามารถเลื่อนเวลาการเช็คเอาท์ออกจำโรงแรมให้ช้าลง กรุณาอ้างอิงถึงตารางเวลาของโรงแรม บริการฝากกระเป๋า หมายถึง บริการเสริมเพื่อบริการฝากกระเป๋าที่โรงแรมฯ (กรุณาอ้างอิงถึงตารางค่าธรรมเนียม) การเข้าพักหลายวัน หมายถึง การเข้าพักมากกว่า 1(หนึ่ง)คืน อัตรา/ราคาห้องพัก หมายถึง ราคาสำหรับห้องพัก บัญชีที่มีการลงทะเบียนกับเรา หมายถึง บัญชีที่ได้มีการลงทะเบียนและมอบหมายให้แก่แขกเมื่อทำการจองหรือสำรองห้องพัก ระบบรักษาความปลอดภัย หมายถึง บุคคล ,กล้องวงจรปิด และ ระบบลอคกุญแจที่รักษาความปลอดภัย ภาษีบริการ หมายถึง กรุณาอ้างอิงถึงตารางค่าธรรมเนียม ห้องเตียงเดี่ยว หมายถึงห้องพักที่มีเตียง 1 (หนึ่ง) เตียง กำหนดจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้องต่อคืน คือผู้ใหญ่เพียง 1 (หนึ่ง)คนและเด็ก(อายุต่ำว่า 5ขวบ นับจากวันที่ทำการจองห้องพัก) 1(หนึ่ง) คนเท่านั้น ห้องพักสำหรับผู้ต้องการดูแลเป็นพิเศษ หมายถึง ห้องพักที่มีเตียงขนาดใหญ่และเครื่องอำนวยความสะดวกต่อผู้พิการหรือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ กำหนดจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้องต่อคืน คือผู้ใหญ่เพียง 2 (สอง) คนเท่านั้น ห้องเตียงคู่ หมายถึง ห้องพักที่มีเตียง 2(สอง) เตียง กำหนดจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้องต่อคืน คือผู้ใหญ่เพียง 2 (สอง)คนและเด็ก(อายุต่ำว่า 5ขวบ นับจากวันที่ทำการจองห้องพัก) 1(หนึ่ง) คนเท่านั้น ห้องพักห้องสำหรับวีลแชร์ หมายถึง ห้องที่มีเตียงขนาดควีนไซส์ และและเครื่องอำนวยความสะดวกต่อผู้ใช้วีลแชร์ กำหนดจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้องต่อคืน คือผู้ใหญ่เพียง 2 (สอง)คนเท่านั้น |
||||||||||||||||||||||
| แนวคิดการให้บริการแบบจำกัด ของโรงแรมฯ | |||||||||||||||||||||||
| 3. |
|
||||||||||||||||||||||
| การจอง/สำรองห้องพัก | |||||||||||||||||||||||
| 4. |
(a) การจองห้องพัก หรือการสอบถามข้อมูลต่างๆ สามารถทำได้โดยผ่านช่องทางออนไลน์ที่ www.tunehotels.com, หรือผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า หรือ ที่โรงแรมของเราทุกแห่ง (b) ท่านต้องชำระค่าห้องพักเต็มจำนวนเมื่อยืนยันการสำรองห้องพัก การสำรองห้องพักออนไลน์จะเรียกเก็บจากบัตรเครดิต วีซ่า มาสเตอร์การ์ด หรือ บัตรเดบิตการ์ด (เฉพาะประเทศที่สามารถใช้ได้) หรือ ผ่านการโอนเงินออนไลน์(เฉพาะประเทศที่สามารถใช้ได้) สำหรับลูกค้าที่สำรองห้องพักด้วยตัวเองที่โรงแรม การชำระเงินสามารถทำได้โดยการจ่ายผ่านบัตรเครดิตวีซ่า มาสเตอร์การ์ด หรือ บัตรเดบิตการ์ด (เฉพาะประเทศที่สามารถใช้ได้) หรือ ผ่านการโอนเงินออนไลน์(เฉพาะประเทศที่สามารถใช้ได้) และ/หรือ เงินสด การชำระเงินสดสามารถจะทำได้สำหรับการจองที่โรงแรมที่คุณต้องการเข้าพักเท่านั้น (c) กรุณาตรวจสอบการสำรองห้องพักของท่าทุกครั้งที่ทำการจอง การจองห้องพักของคุณจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อคุณได้รับหมายเลขอ้างอิงจำนวน 10(สิบ)หลัก ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมล์ที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับเรา คุณสามารถตรงสอบข้อมูลได้ที่ https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp. หากคุณไม่ได้รับใบยืนยันการจองห้องพัก ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเวลาทำการจองแล้ว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา คุณสามารถทำการยืนยันการจองได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
(d) การจองห้องพักขึ้นอยู่กับจำนวนห้องที่ว่าง (e) เมื่อการจองห้องพักสมบูรณ์แล้ว ใบยืนยันการจองจะถูกส่งไปให้คุณแล้วคุณต้องพิมพ์ใบยืนยันการจอง และแสดงให้แก่พนักงานเมื่อทำการเช็คอินที่โรงแรมฯ พร้อมทั้งแสดงเอกสารเพื่อแสดงตัวเช่น หนังสือเดินทาง หรือบัตรประชาชน หรือเอกสารที่มีรูปถ่ายอื่นๆที่ทางราชการออกให้ และผู้ที่เข้าพักจะต้องมีรายชื่อเป็นแขกตามข้อมูลการจอง ทางโรงแรมฯขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ หากพบว่า ผู้ที่ทำการจองห้องพักเป็นคนละคนกับผู้เข้าพัก (f) การทำการจองล่วงหน้าโดยการชำระผ่านบัตรเครดิตที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 5 (ห้า)วันก่อนวันเช็คอิน แขกจะต้องนำบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองนั้นมาแสดงเมื่อทำการเช็คอินด้วย หากไม่กระทำตามอาจจะทำให้การเช็คอินของคุณล่าช้าลง |
||||||||||||||||||||||
| อัตรา/ค่าห้องพัก | |||||||||||||||||||||||
| 5. | (a) อัตรา/ค่าห้องพักที่แสดงที่เวบไซต์ของเรานั้น เป็นราคาต่อห้องต่อคืน ซึ่งจะมีการปรับเปลี่ยนตามความต้องการและจำนวนห้องที่ว่างในแต่ละวัน ราคานั้นอาจจะรวม หรือ ไม่รวมเอาภาษีบริการและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ก็ได้ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับที่ตั้งของโรงแรมนั้นๆ กรุณาตรวจสอบจำนวนห้องพักที่ว่างและอัตราค่าห้องพักก่อนจะทำการจองห้องพักทุกครั้ง |
||||||||||||||||||||||
| ห้องพักของโรงแรม | |||||||||||||||||||||||
| 6. |
(a) ประเภทและจำนวนของห้องพักในแต่ละโรงแรมแตกต่างกัน (ประเภทห้องพักได้แก่ ห้องเตียงเดี่ยว ห้องเตียงคู่ ห้องเตียงดับเบิ้ล ห้องพักห้องสำหรับวีลแชร์ และห้องห้องพักสำหรับผู้ต้องการดูแลเป็นพิเศษ) ขณะที่คุณทำการจองห้องพักนั้นหาก ประเภทห้องที่คุณต้องการไม่สามารถจองได้ ระบบจะแสดงห้องพักประเภทอื่นให้คุณเลือกแทน ก่อนทำการจองคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลห้องพักที่คุณเลือกถูกต้องตามความต้องการของคุณ เช่น วันที่เข้าพัก อัตราค่าห้องพัก จำนวนแขกเข้าพัก เป็นต้น ทางโรงแรมฯขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากการจองห้องพักด้วยตัวคุณเอง (b) ช่วงเวลาสำหรับการทำความสะอาดห้องพัก คือ 9.00 -18.00 น. หากมีเหตุให้พนักงานทำความสะอากของโรงแรมไม่สามารถเข้าไปทำความสะอาดให้ห้องพักแขกได้ในวันนั้น พนักงานของเราจะเข้าไปทำสะอาดให้ในวันถัดไป กรุณาตรวจสอบข้อมูลของโรงแรมแต่ละแห่งเพื่อดูตารางเวลาการทำความสะอาด (c) โรงแรมไม่อนุญาตให้แขกผู้เข้าพักนำสิ่งต่อไปนี้เข้ามาที่ห้องพัก:
(d) แขกผู้เข้าพักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของทางโรงแรมอย่างเคร่งครัด หากไม่ปฏิบัติตาม ทางโรงแรมฯ ขอสงวนสิทธืในการย้ายสิ่งของนั้น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งแก่แขกผู้เข้าพักล่วงหน้า และแขกผู้เข้าพักจะต้องรับผิดชอบต่อความใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการย้ายสิ่งของนั้น นอกจากนี้ทางโรงแรมฯยังขอสงวนสิทธิ์ที่จะให้ผู้เข้าพักออกไปจากโรงแรมฯทันที หากจำเป็น |
||||||||||||||||||||||
| เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ | |||||||||||||||||||||||
| 7. |
(a) โรงแรมฯจะให้บริการเพื่อการเช็คอินและเช็คเอาท์ตามตารางเวลาที่กำหนดเท่านั้น กรุณาตรวจสอบตารางเวลาของโรงแรม. (b) ห้องพักที่ถูกจองจะถูกเก็บไว้ให้แขกสำหรับเช็คอิน จนกระทั่งถึงเวลา 9.00 น ของเช้าวันถัดไปนับจากวันเช็คอินที่ระบุไว้ และหลังจากนั้นจะถึงว่าการจองห้องพักดังกล่าวได้ถูกยกเลิก (c) สำหรับการจองห้องพักหลายคืน หากแขกผู้เข้าพักไม่สามารถเช็คอินได้ ภายในเวลา 9.00 น ของเช้าวันถัดไปนับจากวันเช็คอินที่ระบุไว้ (แขกที่ไม่มีการแสดงตัว) โรงแรมฯขอสงวนสิทธิ์ที่จะจัดห้องพักนั้นแก่แขกคนอื่น ตลอดระยะเวลาการจองที่เหลืออยู่โดยที่ไม่ต้องแจ้ง และไม่ต้องคืนเงินค่าห้องพักแก่แขกที่ไม่มีการแสดงตัวแต่อย่างใด (d) เมื่อทำการเช็คอิน แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระค่ามัดจำคีย์การ์ด เพื่อประกันความเสียหายจากการสูญหายหรือความเสียหายของคีย์การ์ด (กรุณาตรวจสอบที่ตารางค่าธรรมเนียม) และค่ามัดจำนี้จะถูกคืนให้แก่แขกเมื่อแขกได้นำคีย์การ์ดมาคืนเมื่อเวลาเช็คเอาท์ที่เคานท์เตอร์ต้อนรับของโรงแรมฯ หากคีย์การ์ดนั้นเกิดการสูญหายหรือความเสียหาย โรงแรมฯจะไม่คืนเงินมัดจำดังกล่าว เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมและออกคียการ์ดใหม่ (กรุณาตรวจสอบที่ตารางค่าธรรมเนียม) *ข้อกำหนดนี้จะยกเว้นสำหรับโรงแรมฯ ที่เวสมินเตอร์ ลอนดอน (e) หากแขกทำการเช็คเอาท์ล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนด โดยที่ไม่มีการซื้อบริการเสริมเพื่อการเช็คเอาท์ที่ล่าช้า ทางโรงแรมฯขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายสำหรับค่าห้องพัก เป็นจำนวน 1(หนึ่ง) คืน ซึ่งอัตราค่าห้องพักขึ้นอยู่กับราคาณ.วันนั้นนั้น โดยที่ไม่ต้องมีการแจ้งแก่แขกล่วงหน้า และทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการย้ายสิ่งของออกจากห้องพักเข้านั้นและไปเก็บไว้ที่ห้องฝากกระเป๋า โดยที่ทางโรงแรมฯไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อค่าเสียหายอันเกิดจากความเสียหายหรือสูญหายของสิ่งของนั้นระหว่างที่ทำการเคลื่อนย้าย |
||||||||||||||||||||||
| การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก | |||||||||||||||||||||||
| 8. |
(a) เมื่อการจองห้องพักสมบูรณ์ และ/หรือ แขกได้ทำการเช็คอินแล้ว การจองนั้นไม่สามารถคืนเงินได้ (b) การเปลี่ยนแปลงสำหรับการจองที่สมบูรณ์แล้วที่ทางโรงแรมฯอนุญาตคือ การเปลี่ยนชื่อแขกที่จะเข้าพัก และการเปลี่ยนชื่อนั้นจะต้องทำล่วงหน้า 3(สาม) วันก่อนวันที่เช็คอิน ทั้งนี้การเปลี่ยนชื่อมีค่าใช้จ่าย (กรุณาตรวจสอบตารางค่าธรรมเนียม) (c) การเปลี่ยนแปลงใดใดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนวันเข้าพัก ประเภทห้องพัก หรือระยะเวลาการเข้าพัก แขกที่เข้าพักต้องทำการยกเลิกการจองก่อนหน้าเสมอแล้วจึงทำการจองใหม่อีกครั้ง การยกเลิกนี้สามารถทำออนไลน์ผ่าน https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp. และการยกเลิกนี้มีค่าใช้จ่าย (กรุณาตรวจสอบตารางค่าธรรมเนียม) (d) การยกเลิกการจองสามารถทำล่วงหน้าได้ 3 (สาม)วันก่อนวันเช็คอินที่ได้ระบุไว้ สำหรับการยกเลิกการจองภายในเวลาแค่ 2(สอง)วันก่อนเช็คอินที่ได้ระบุไว้ ค่าห้องที่ได้ชำระไว้แล้วนั้นจะไม่มีการคืนให้ การจองห้องพักหลายคืนที่มีการยกเลิกภายในเวลาแค่ 2(สอง)วันก่อนเช็คอินที่ได้ระบุไว้ก็เช่นกัน จะไม่มีการจ่ายคืนค่าห้องให้ (เช่น หาวันที่เช็คอินคือวันที่ 4 มิถุนายน แล้วแขกได้ทำการยกเลิกการจองวันที่ 1 ทางโรงแรมก็จะคำนวณเงินคือ โดยหักค่าธรรมเนียมในการยกเลิกออกจากค่าห้องที่ได้ชำระไว้ แล้วจึงโอนส่วนต่างกลับคืนบัญชีของแขก แต่หากเป็นการยกเลิกในวันที่ 2(สอง) 3(สาม) หรือ 4(สี่) มิถุนายน ค่าห้องที่ได้ชำระมานั้นก็จะไม่มีการคืนให้) (e)สำหรับกรณีที่มีการยกเลิกการจอง(ซึ่งได้ทำ 3(สาม) วันก่อนวันเช็คอิน) ยอดเงินคืน ( Credit shell) จะเท่ากับมูลค่าของการจองนั้นหักด้วยค่ารรมเนียมการยกเลิก แล้วจึงโอนส่วนต่างกลับไปยังบัญชีของแขกซึ่งได้ลงทะเบียนไว้กับโรงแรม เพื่อใช้สำหรับการจองในอนาคต แต่หากว่ามูลค่าจองนั้นต่ำกว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกก็จะไม่มียอดส่วนต่างโอนคืนให้ ยอดเงินที่โอนคืนนั้นจะเป็นยอดเงินเครดิตเท่านั้นไม่มีการชำระคืนเป็นเงินสด และยอดเงินคืนนี้จะมีอายุการใช้งาน 6เดือนนับจากวันที่ทำการยกเลิก หรืออาจจะหมดอายุได้โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้ยอดคืนนั้นจะโอนกลับคืนเป็นสกุลเงินที่กำหนดเฉพาะเท่านั้น และไม่สามารถโอนไปใช้กับโรงแรมที่มีสกุลเงินต่างกันได้ ยอดเงินคืนนี้ไม่สามารถที่จะโอนไปยังบัญชีอื่นได้ และไม่สามารถใช้เป็นเงินมัดจำ หรือเป็นเงินชำระค่าบริการเสริมอื่นที่โรงแรมฯได้ |
||||||||||||||||||||||
| บริการเสริม ที่โรงแรมฯ | |||||||||||||||||||||||
| 9. |
แขกผู้เข้าพักสามารถเลือกใช้บริการเสริม ที่มีราคาคุ้มค่า ดังต่อไปนี้ (กรุณาตรวจสอบตารางค่าธรรมเนียม):- (a) เครื่องปรับอากาศ ยกเว้นโรงแรมฯเวสมินเตอร์ ที่ลอนดอน (b) การเช่าผ้าขนหนู (c) อินเตอร์เนตไร้สาย (d) คูปองอาหารเช้า (e) เครื่องเป่าผม (f) โทรทัศน์ (มีเฉพาะที่ โรงแรม 1 บอร์เนียว โคตาคินาบาลู) (g) แพกเกจเอนเตอร์เทนเมนท์ (h) ห้องพักของโรงแรมไม่ได้มีบริการในสิ่งต่อไปนี้ :-
*(มีโรงแรมบางแห่งเท่านั้นที่มีโทรทัศน์) (i) การทำความสะอาดห้องพัก (j) ประกันการเดินทางกับทูนโฮเต็ลส์ (สำหรับการเข้าพักที่โรงแรมเท่านั้น) (k) บริการรับฝากกระเป๋า
|
||||||||||||||||||||||
| โปรโมชั่นและเงื่อนไข | |||||||||||||||||||||||
| 10 | ข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังต่อไปนี้จะใช้กับโปรโมชั่นและข้อเสนอขายต่างๆของโรงแรมฯ นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ แขกยังสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวโปรโมชั่นได้ด้วยนเอง (a) โปรโมชั่นมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้ในคูปอง และแตกต่างกันตามโรงแรมฯแต่ละแห่ง (b) คูปองสามารถใช้ได้กับโรงแรมฯเฉพาะที่คูปองระบุไว้เท่านั้น แขกต้องแสดงคูปองการเดินทางแก่ เคาทน์เตอร์ท่องเที่ยวในโรงแรมฯนั้นๆ เพื่อเข้ารับบริการการเดินทาง (c) หากมีข้อมูลที่ผิดปกติ เกี่ยวกับวันที่ หมายเลขห้องพัก และชื่อผู้ออกคูปองจะถือว่าไม่สามารถใช้คูปองนั้นได้ (d) โรงแรมฯ หรือผู้ร่วมเสนอโปรโมชั่นขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดใช้ หยุดพัก หรือยกเลิกคูปอง โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องคืนเงินหรือจ่ายเงินชดเชย เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้
(e) รายการโปรโมทชั่นและราคา อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า (f) เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเข้าพัก หากแขกไม่มีการใช้คูปองนั้นจะถือว่าคูปองนั้นถูกยกเลิก (g) ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้มีการขอใช้คูปองเพื่อการเข้าพักในอนาคต (h) ในทุกกรณีค่าคูปองไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสด หรือแกลเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ จากโรงแรมฯ หรือผู้ร่วมทำโปรโมชั่น (i) โรงแรมฯและผู้ร่วมทำโปรโมชั่น จะเป็นผู้ตัดสินการอนุญาตให้ใช้คูปองแต่เพียงผู้เดียว โรงแรมฯและผู้ร่วมทำโปรโมชั่นขอสงวนสิทธิ์ในการให้/ ยกเลิก /หรือระงับ ใช้คูปอง ด้วยดุลยพินิจของตัวเอง บุคลลอื่นใดที่โรงแรมฯและผู้ร่วมทำโปรโมชั่นเห็นว่าไม่ทำตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นดัวกล่าว อาจถูกทางโรงแรมฯและผู้ร่วมทำโปรโมชั่นยกเลิกการให้ใช้โปรโมชั่นนั้น โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและทางโรงแรมฯและผู้ร่วมทำโปรโมชั่นไม่ต้องมีส่วนรับผิดชอบ (j)ข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรโมชั่นแต่ละข้อ ถือเป็นส่วนสนับสนุนกัน หากมีข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใด ถูกยกเลิก หมดอายุ ไม่ถูกต้องหรือ สิ้นสุดผลไปด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ |
||||||||||||||||||||||
| ความเสียหาย | |||||||||||||||||||||||
| 11. | (a) โรงแรมฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฏหมาย หรือขับไล่แขกที่ได้ทำลายทรัพย์สินในห้องพักหรือที่ในโรงแรมขณะที่ได้ทำการเข้าพัก ออกจากโรงแรมฯ และโรงแรมฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่เป็นของแขกที่ได้ทำความเสียหายนั้น โดยที่ไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าและหากค่าความเสียหลายมีมูลค่ามากกว่าวงเงินของบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตนั้นๆ ทำให้ไม่สามารถชำระค่าเสียหายได้ทั้งหมด โรงแรมฯ จะการดำเนินการทางกฏหมายโดยฟ้องร้องค่าเสียหายจากแขกผู้นั้นโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า | ||||||||||||||||||||||
| สิทธิในการปธิเสธการให้เข้าพักที่โรงแรม | |||||||||||||||||||||||
| 12. |
โรงแรมฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปธิเสธการให้เข้าพักที่โรงแรมแก่บุคคลหรือคณะบุคคล โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและอาจจะยกเลิกการจองห้องพัก หรือหยุดการให้บริการโดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าชดเชย ในกรณีดังต่อไปนี้ (a) การกระทำดังกล่าวถือเป็นสิ่งจำเป็น ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย ทั้งความปลอดภัยทางร่างกาย ทรัพย์สิน หรือทางกฏหมาย การกระทำอันก่อให้เกิดการรบกวนผู้อื่นหรือสาธารณะชน หรือการรบกวนการพักผ่อนของแขกผ็อื่น (b) พฤติกรรม สถานะ อายุ หรือภาวะทางจิตและทางกายของแขก หรือสภาพของสัมภาระของแขกมีลักษณะ
(c) ได้ประพฤติผิดระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมฯก่อนหน้านี้และพฤติกรรมดังกล่าวอาจเกิดขึ้นซ้ำได้อีก (d) ไม่ได้ชำระค่าห้องพัก ค่าใช้จ่าย หรือภาษีใดๆ ที่ต้องชำระ หรือการชำระเงินนั้นทำไม่ถูกต้อง (เช่นการใช้บัตรเครดิตปลอมจ่ายค่าห้องพัก) หรือบัตรเครดิตที่ใช้ชำระนั้นได้ถูกแจ้งหายหรือถูกขโมย และการทำการจองด้วยบัตรดังกล่าวจะถึงว่าเป็นการกระทำฉ้อฉล (e) การจองห้องพักนั้นได้กระทำโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเป็นเอกสารที่ซื้อมาจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่โรงแรมฯหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากโรงแรม (f) การจองห้องพักนั้นได้มีการเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานของโรงแรมฯหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากโรงแรมหรือเอกสารการจองถูกทำให้เสียหาย (ซึ่งในกรณีนี้โรงแรมฯขอสงวนสิทธิในการยึดเอกสารดังกล่าว) (g) บุคคลที่ยื่นเอกสารเพื่อลงทะเบียนยืนยันการเช็คอินไม่ใช่บุคคลเดียวกับผู้ที่ทำการจองและไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นบุคคลที่มีชื่อเป็นผู้ที่ทำการจองห้องพักนั้นๆ (ซึ่งในกรณีนี้โรงแรมฯขอสงวนสิทธิในการยึดเอกสารดังกล่าว) |
||||||||||||||||||||||
| การจำกัดความรับผิดและกฎหมาย | |||||||||||||||||||||||
| 13. |
(a) เวบไซต์ของโรงแรมได้มีการเชื่อมต่อกับเวบไซต์อื่นๆและได้อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแขกกับเวบไซต์เหล่านั้น เพื่อการทำโปรโมชั่นหรือเพื่อการปฏิสัมพันธ์ระหว่างแขกกับเวบไซต์อื่นๆ เท่านั้น การรวมเอาการเชื่อมต่อของเวบไซต์เหล่านั้นไว้บนเวบไซต์ของโรงแรมฯนั้น ไม่ได้แสดงถึงการรับประกันเกี่ยวกับการปฎิบัติงานหรือการเชื่อมต่อข้อมูล โรงแรมฯไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเวบไซต์นั้นหรือต่อแขกที่ได้ทำการเข้าสู่เวบไซต์นั้นๆ รวมทั้งข้อมูลหรือเนื้อหาที่ปรากฏในเวบไซต์ดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นการแสดงข้อมูลหรือความถูกต้องของข้อมูลในเวบไซต์นั้น (b) เราขอแนะนำให้แขกผู้เข้าพักทำประกันภัยการเดินทาง เพื่อจะจำกัดความเสี่ยงจากการเสียหายหรือสูญหายของกระเป๋า ของใช้ส่วนบุคคล การบาดเจ็บทางร่างกายและ การสูญหายของเงินและของมีค่า (c) เวบไซต์ของโรงแรมฯอยู่ภายใต้กฏหมายของประเทศมาเลย์เซีย ข้อกำหนดและเงื่อนไข ต่างๆรวมทั้งวิธีการดำเนินคดี จะต้องเริ่มดำเนินการที่ประเทศมาเลย์เซีย ยกเว้นโรงแรมฯที่ประเทศอังกฤษ จะอยู่ภายใต้กฏหมายของสหราชอาณาจักรอังกฤษวิธีการดำเนินคดี จะต้องเริ่มดำเนินการที่ประเทศอังกฤษ (d) ข้อกำหนดตามกฎหมาย |
||||||||||||||||||||||
| การป้องกันข้อมูล | |||||||||||||||||||||||
| 14. | (a) โรงแรมฯจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่แขกได้ให้ไว้ในขณะที่ทำการจอง โรงแรมฯอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังผู้อื่น เช่น ผู้ซื้อลิขสิทธ์ของเรา และอาจจะต้องให้ข้อมูลแก่รัฐบาล และองค์กรทางด้านกฏหมายหากมีการร้องขอ หรือกำหนดจากข้อกฏหมาย การส่งข้อมูลนี้อาจรวมเอาการส่งข้อมูลส่วนบุคคล ไปยังประเทศอื่นด้วย | ||||||||||||||||||||||
| การเปิดเผยข้อมูล | |||||||||||||||||||||||
| 15. | (a)แขกได้ยินยอมที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่เรา โรงแรมฯมีหน้าที่ในการเปิดเผยข้อมูลนั้นและแขกจะต้องให้ความยินยอมต่อโรงแรมฯในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อผู้ซื้อลิขสิทธ์ของเรา บริษัทในเครือของเรา ตัวแทนของเรา คู่ค้าของเรา ผู้ให้บริการของเรา หน่วยราชการ รัฐบาล หรือองค์กรทางด้านกฏหมาย หากมีการร้องขอหรือเป็นกำหนดจากข้อกฏหมายหรือทางโรงแรมฯได้ใช้ดุลยพินิจเห็นความจำเป็นในการเปิดเผยข้อมูลแล้ว (b)การเปิดเผยข้อมูลจากกรณีที่ได้กล่าวมานั้น ทางโรงแรมฯไม่ต้องรับผิดชอบต่อแขก กรณีมีการเรียกร้องค่าเสียหาย หรือการสูญหาย(ทั้งทางตรงและทางอ้อม ทั้งการสูญเสียหรือได้ประโยชน์ลดลง) หรือ รับผิดชอบต่อการทำสัญญา การเพิกเฉย หรือสิ่งที่เกิดจากเหตุการณ์เหล่านี้
|
||||||||||||||||||||||
| เครื่องหมายการค้า | |||||||||||||||||||||||
| 16. | (a) ข้อมูลต่างๆที่อยู่บนเวบไซต์ของโรงแรมฯ ถือเป็นทรัพย์สินของโรงแรม ผู้เข้าชมสามารถดาวน์โหลดข้อมูลหรือใช้ข้อมูลที่อยู่บนเวบไซต์เพื่อประโยชน์ส่วนตัวและไม่ใช่การใช้เชิงพาณิชย์ หรือการใช้เพื่อละเมิดลิขสิทธ์ นอกจากนี้ข้อมูลบนเวบไซต์ยังไม่มีการอนุญาตให้ทำซ้ำ เผยแพร่ แจกจ่าย แก้ไข ดาวน์โหลด หรือ การทำการอื่นๆ เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตจากทางโรงแรมฯโดยออกเป็นหนังสือว่าให้กระทำการนั้นๆ ได้ (b) เครื่องหมายทางการค้า สัญลักษณ์ ตราสัญลักษณ์ หรือข้อมูลต่างๆบนเวบไซต์ของโรงแรมฯ จะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งและเกี่ยวข้องกับโรงแรมและมีกลุ่มบริษัททูน (Tune Group)เป็นเจ้าของ |
||||||||||||||||||||||
| เวบไซต์ | |||||||||||||||||||||||
| 17. |
(a) โรงแรมฯ ขอสงวนสิทธิในการยกเลิก แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือการจัดข้อมูลบนเวบไซต์ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า (b) ข้อขัดแย้งระหว่างข้อความที่เป็นภาษาอังกฤษกับภาษาอื่น |
||||||||||||||||||||||
Find Hotel & Rates
ร่วมรับข่าวจากเรา
