วิธีการจองและการยกเลิกห้องพัก

วิธีการจองและการยกเลิกห้องพัก

ทูนโฮเต็ลส์ ได้นำเข้าระบบการสำรองห้องพักแบบออนไลน์มาใช้เป็นหลัก โดยใช้การตั้งราคาตามปริมาณความต้องการจองห้องพัก ซึ่งจะทำให้ราคาของห้องพักที่ถูกจองเนิ่นๆได้ราคาที่ถูกกว่า

• ค่าใช้จ่ายในการจองห้องพัก จะถูกเรียกเก็บเต็มจำนวนทันทีเมื่อการสำรองห้องพักได้สมบูรณ์แล้ว และจะมีการกำหนดหมายเลขเพื่อยืนยันการสำรองห้องพักดังกล่าว เป็นตัวเลข จำนวน 10หลักซึ่งจะระบุในใบยืนยันการจองห้องพักที่ถูกส่งไปยังอีเมล์ที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับเรา ซึ่งคุณต้องแสดงใบยืนยันการจองพร้อมทั้งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางของผู้จองมาแสดงเป็นหลักฐานในการเข้าพักอีกด้วย (บัตรประชาชน /หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่มีรูปถ่ายที่ทางราชการออกให้)
  
  • หากคุณไม่ได้รับใบยืนยันการจองหลังจากทำการจองภายในเวลา 24 ชม กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
  • การจองห้องพักโดยใช้บัตรเครดิตที่ทำการจองก่อนการเข้าพักน้อยกว่า 5วันผู้เข้าพักจะต้องแสดงบัตรเครดิตใบนั้นแก่โรงแรมเมื่อทำการเข้าพัก หากไม่สามารถแสดงบัตรได้ อาจจะทำให้การเข้าพักของท่านใช้เวลามากขึ้น
• ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยในการเข้าพัก เราจะอนุญาตให้ผู้ที่มีชื่อระบุในใบจองมีสิทธิทำการเข้าพักเท่านั้น และต้องนำใบจองพร้อมทั้งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางของผู้จองมาแสดงเป็นหลักฐานในการเข้าพักอีกด้วย
• ผู้ที่ถูกระบุชื่อว่าเป็นผู้เข้าพัก จะต้องแสดงตนทุกครั้ง ว่าได้ทำการเข้าพักจริงตามที่ได้ทำการสำรองห้องพักไว้ หากทางโรงแรมพบว่าผู้เข้าพักมีชื่อไม่ตรงกับข้อมูลการสำรองห้องพัก ทางโรงแรมของสงวนสิทธิ์ในการให้เข้าพักและริบการจองนั้น

คำเตือน: ราคาห้องพักและค่าใช้จ่ายต่างๆจะถูกแสดงไว้เป็นสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่ ทั้งนี้เพื่อให้คุณสามารถคำนวณค่าใช้จ่ายได้ตามจริง โดยที่ไม่ต้องกังวลเรื่องความผันผวนอัตราการแลกเปลี่ยน

• ราคาห้องพักที่มีการโฆษณาไว้นั้น มีสำหรับวันที่กำหนดเท่านั้น
• ราคาห้องพัก ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องพักที่ว่าง
• จำนวนห้องอาจจะมีจำนวนจำกัดในช่วงวันหยุด ช่วงปิดเทอม หรือ วันหยุดนักขฤกษ์
• ราคาห้องพักที่แสดงไว้ เป็นราคาต่อคืน
• ราคาห้องพักในประเทศอังกฤษนั้น ได้รวมภาษีและค่าบริการไว้แล้ว
• ราคาห้องพักในประเทศมาเลย์เซียและอินโดนีเซียนั้นนั้น ยังไม่ได้รวมภาษีและค่าบริการไว้
• ราคาห้องพักและค่าใช้จ่ายต่างๆจะถูกแสดงไว้เป็นสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยที่ไม่ได้มีการแจ้งล่วงหน้า
• กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขอื่น สำหรับการใช้บริการห้องพักกับเรา

การเปลี่ยนและการยกเลิกการจอง

• เมื่อการจองสมบุรณ์และคุณได้ทำการเข้าพักแล้วการจองนั้นไม่สามารถคืนเงินได้ .
• การยกเลิกการจองห้องพักจะต้องทำล่วงหน้าเป็นเวลา 3วันก่อนวันที่ระบุว่าเป็นวันเข้าพัก หากการยกเลิกนั้นทำช้ากว่าวันที่ระบุว่าเป็นวันเข้าพักน้อยกว่า2 วัน ทางโรงแรมจะริบค่าห้องพักทั้งจำนวน
• สิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนได้เมื่อการจองสมบูรณ์แล้วก็คือ ชื่อของผู้เข้าพักเท่านั้น ซึ่งจะต้องทำการเปลี่ยนก่อนการเข้าพัก 3วัน และการเปลี่ยนนี้อาจจะมีค่าใช้จ่าย (กรุณาตรวจสอบที่ http://www.tunehotels.com/fee-hotel-schedule)
• กรณีที่มีการยกเลิกการจอง ( โดยทำการยกเลิกก่อนล่วงหน้า 3 วันก่อนวันเข้าพัก) เราจะคืนเงินให้เป็นจำนวนที่หักค่าธรรมเนียมในการยกเลิกจองแล้ว และเราจะโอนคืนส่วนต่างกลับไปที่บัญชีของคุณเพื่อใช้ในการจองครั้งต่อไป
• ยอดคืนนี้จะมีอายุการใช้งาน 6เดือนนับจากวันที่ได้ทำการยกเลิกแล้วจะหมดอายุไปซึ่งจะคืนเป็นสกุลเงินที่กำหนดไว้เท่านั้นและไม่สามารถโอนไปที่บัญชีอื่นได้
• การยกเลิการจองสามารถทำได้ที่ https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp.
• ค่าใช้จ่ายสำหรับการยกเลิการจอง (กรณาตรวจสอบที่ http://www.tunehotels.com/fee-hotel-schedule)
• โรงแรมของเรา และแอร์เอเชียไม่ได้เป็นนิติบุคลลเดียวกัน ดังนั้นเราจึงไม่ได้มีส่วนรับผิดชอบต่อตารางการบินที่ล่าช้า หรือเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก และเราไม่สามารถทำการคืนเงิน หรือให้ค่าชดเชย จากเหตุการณ์นั้นๆได้