Syarat-syarat Dan Ketentuan-ketentuan

(a) Kontrak anda adalah dengan Tune Hotels.Com (BVI) Limited, para pewaralaba, sekutu, anak perusahaan dan afiliasinya yang berdagang sebagai Tune Hotels. Di bawah ini adalah syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan umum yang berlaku pada kontrak anda dengan Tune Hotels dan dilengkapi dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku pada Tune Hotels tertentu yang dengannya anda telah memesan kamar untuk menginap (bersama dengan "Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan" yang terdapat di dalamnya). Penggunaan situs web ini adalah dengan ketentuan bahwa anda menerima tanpa perbedaan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan di dalam perjanjian ini yang dapat dirubah dari waktu ke waktu oleh Tune Hotels atas kebijaksanaannya sendiri dengan/tanpa pemberitahuan kepada anda dan anda mengakui bahwa pengunaan situs web ini merupakan persetujuan anda atas semua syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku untuk sementara sebagaimana yang ditetapkan di dalam perjanjian ini.

Di dalam Syarat-syarat & Ketentuan-ketentuan : "kami" atau "Hotel" berarti Tune Hotels (termasuk, mana saja yang sesuai, para karyawan, agen, dan pemasok dan semua penanggung Tune Hotels yang bersangkutan); "anda" atau "para tamu" berarti setiap dan semua orang yang untuknya kamar hotel dipesan.

Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan di bawah ini menghasilkan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan Tune Hotels.

• Lingkungan aman, bersih dan nyaman
• Tempat tidur berkualitas bintang lima yang baik sekali, yakni kamar mandi en-suite Tune Bed Clean dengan power shower.
• Semua kamar dilengkapi dengan kipas angin. * Tidak berlaku untuk Tune Hotels Westminster
• Pelayanan tata graha yang terbatas.
• Para karyawan dan staff Tune Hotels yang ramah dan suka membantu.

(a) Semua pemesanan kamar dan permintaan keterangan dapat dilakukan secara online pada www.tunehotels.com, melalui Call Centre Tune Hotels atau melalui walk-ins di lokasi-lokasi Tune Hotels.

(b) Pembayaran penuh harus dilakukan pada waktu pemesanan kamar. Pemesanan kamar secara online dikenai biaya atas kartu kredit atau debet Visa atau Mastercard yang sah (mana saja yang dapat dipakai) atau melalui transfer secara online (mana saja yang dapat dipakai). Untuk para tamu yang langsung datang, pembayaran dapat diterima dengan kartu kredit/debet Visa atau Mastercard yang sah (mana saja yang dapat dipakai) dan/atau secara tunai. Pembayaran secara tunai hanya dapat diterima untuk menginap di lokasi-lokasi tempat pemesanan dilakukan.

(c) Harap diperhatikan bahwa pemesanan kamar anda hanya berlaku jika anda menerima nomor referensi 10-angka yang dikirimkan ke alamat email anda yang terdaftar pada Tune Hotels. Anda dapat melihatnya dengan mengakses ke https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp. Jika anda tidak menerima Lembar Konfirmasi Pemesanan Kamar dalam waktu 24 jam sejak waktu pemesanan, harap menghubungi Call Centre kami.

Anda dapat mengonfirmasikan status pemesanan kamar anda melalui langkah-langkah berikut ini :

• Ketik www.tunehotels.com
• Klik "Atur Pemesanan Saya"
• Masukkan rincian rekening terdaftar anda (email dan kata sandi)
• Klik Login
• Halaman "Pemesanan Saya" akan muncul dengan rincian status pemesanan kamar, rencana perjalanan anda dsb.

(d) Semua pemesanan kamar harus memperhatikan ketersediaannya.

(e)Setelah anda menyelesaikan pemesanan kamar anda, Lembar Konfirmasi Pemesanan Kamar akan dikeluarkan yang harus dicetak dan diserahkan setelah check-in di Hotel, bersama dengan bukti dokumentasi identitas tamu yang sah (NRIC/Paspor/dokumentasi identitas foto atau padanannya yang sah). Orang yang tersebut sebagai "Tamu" dalam pemesanan kamar haruslah orang yang benar-benar akan menginap di Hotel yang jika gagal memenuhi ketentuan ini maka Tune Hotels dapat menggunakan hak mutlaknya untuk membatalkan pemesanan kamar.

(a) Tarif kamar yang tampak pada situs web Tune Hotels berdasarkan per kamar dan berfluktuasi sesuai dengan permintaan dan ketersediaan sehari-hari. Tarif kamar termasuk atau tidak termasuk (Harap mengacu kepada Daftar Biaya) pajak pelayanan dan biaya-biaya atau pajak dengan tarif yang berlaku dan harus dibayar dalam mata uang setempat yang berlaku pada lokasi Hotel. Harap diperiksa jumlah kamar dan tarif kamar yang dipesan sebelum berpindah ke langkah-langkah selanjutnya dalam proses pemesanan kamar.

(a)Jenis-jenis kamar Tune Hotels (Single, Double, Twin, Wheelchair Friendly, Kebutuhan Khusus), bervariasi menurut lokasi. Selama proses pemesanan kamar, jika jenis kamar yang anda butuhkan tidak tersedia, jenis kamar alternatif akan ditampilkan dengan memperhatikan ketersediaan. Selama proses pemesanan kamar, para tamu selalu diberitahukan untuk memastikan keakuratan rincian pemesanan kamar, yakni tanggal pemesanan kamar, jenis kamar, tarif kamar, jumlah tamu dsb. secara baik yang jika gagal memenuhinya Tune Hotels tidak bertanggung-jawab dan/atau bertanggungjawab atas kekeliruan dalam pemesanan kamar oleh tamu.

(b) Pembersihan kamar berlangsung antara jam 9.00 pagi sampai jam 6.00 sore. Jika oleh karena suatu sebab staf tata graha Tune Hotels tidak dapat memasuki kamar tamu sewaktu upaya pertama, maka pembersihan hanya akan dilakukan pada hari pembersihan yang dijadwalkan berikutnya. Harap mengacu kepada masing-masing halaman Hotel untuk frekwensi pembersihan kamar.

(c) Tamu(-tamu) tidak diperkenankan untuk membawa masuk ke dalam kamar Tune Hotels yang berikut ini :

• barang/peralatan yang berukuran lebih dari 3 kaki (Tinggi) x 3 kaki (Lebar) x 3 kaki (Panjang).
• binatang peliharaan, ternak.
• obat-obatan tanpa resep, cairan yang mudahterbakar, bahan-bahan biologis yang berbahaya, mesin-mesin berat.
• alat-alat elektronik/listrik yang dapat mengganggu atau merintangi komputer dan/atau jaringan/sistem listrik Hotel.
• bantal, seprei, selimut tebal.
• alat-alat/perlengkapan dapur untuk keperluan pemanasan dan/atau memasak.
• barang-barang lain yang dapat mengacaukan baik langsung maupun tidak langsung operasi Hotel Tune Hotels atau mengganggu kenyamanan tamu yang menginap di Tune Hotels.
• berjilid-jilid buku, kertas, surat kabar atau bahan-bahan lain yang dapat menjadi risiko terhadap keamanan.

(d) Tamu(-tamu) dengan tegas diberitahukan untuk mematuhi peraturan di atas yang jika gagal memenuhinya Tune Hotels dapat menggunakan hak mutlaknya untuk segera memindahkan barang-barang tersebut dari kamar tanpa pemberitahuan lebih jauh kepada para tamu dengan itu para tamu harus bertanggungjawab atas biaya pemindahan DAN/ATAU staf Tune Hotels akan melaksanakan lebih jauh hak mutlaknya untuk segera mengusir secara paksa, jika diperlukan, tamu(-tamu) dari lokasi Hotel.

(a) Semua hotel Tune Hotels beroperasi berdasarkan kebijaksanaan check-in dan check-out yang tegas. Harap mengacu kepada Daftar Hotel.

(b) Kamar-kamar yang dipesan akan dipertahankan untuk tamu yang check-in sampai dengan jam 9.00 pagi hari berikutnya dari tanggal check-in yang dijadwalkan - setelah itu pemesanan kamar akan dianggap dibatalkan.

(c) Untuk pemesanan beberapa malam, dalam hal tamu bersangkutan gagal untuk check-in sebelum jam 9.00 pagi hari berikutnya dari tanggal check-in yang dijadwalkan (tamu tidak menampakkan diri), Tune Hotels atas kebijaksanaannya sendiri dan mutlak, dapat mengakomodasi tamu baru pada masing-masing kamar Hotel untuk tanggal-tanggal menginap selebihnya tanpa pemberitahuan lebih jauh kepada tamu yang tidak menampakkan diri maupun memberikan pembayaran kembali untuk malam-malam yang tidak digunakan.

Pada saat check-in, para tamu diharuskan untuk membayar uang jaminan kartu-kunci sebagai biaya penggantian apabila terjadi kehilangan atau kerusakan setiap kartu-kunci yang dikeluarkan (Mohon lihat pada halaman Fee Schedule). Uang jaminan akan dikembalikan pada saat kartu-kunci dikembalikan saat check-out dari Tune Hotels di meja resepsionis. Apabila terjadi kerusakan/kehilangan kartu-kunci, uang jaminan tidak dapat dikembalikan. Apabila terjadi kerusakan/kehilangan kartu-kunci yang menyebabkan kartu harus diproduksi baru, dikenakan biaya pada tamu (Mohon lihat pada halaman Fee Schedule). * Tidak berlaku di Tune Hotels Westminster, London.

(e) Jika check-out dilakukan di luar waktu check-out yang ditetapkan dan tanpa pra pembelian Late Departure add-on, Tune Hotels berhak untuk mengenakan biaya tambahan menginap satu (1) malam kepada tamu, dengan memperhatikan ketersediaan, dengan tarif kamar yang berlaku tanpa pemberitahuan lebih jauh kepada tamu. Jika tamu gagal check-out sebelum waktu yang ditetapkan, Tune Hotels berhak untuk mengusir tamu dan memindahkan barang- barang miliknya ke dalam fasilitas penyimpanan bagasi. Tune Hotels tidak ber-tanggungjawab atas kehilangan atau kerusakan pada barang-barang milik tamu sewaktu pemindahan.

(a) Setelah pemesanan kamar dilakukan dan/atau tamu(-tamu) sudah check-in, pemesanan tidak dapat dibayar kembali.

(b) Perubahan satu-satunya yang diperkenankan untuk pemesanan yang dikonfirmasi adalah perubahan nama Tamu yang harus dilakukan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tanggal check-in. Perubahan ini akan dikenai biaya Perubahan. (Harap melihat Daftar Biaya)

(c) Perubahan yang berkenaan dengan tanggal, kategori kamar, lamanya waktu menginap akan mengharuskan tamu untuk membatalkan pemesanan awal dan memesan kembali kamar untuk menginap pada Hotel. Pembatalan tersebut hanya dapat dilakukan secara online pada https://bookings.tunehotels.com/AccClient/MyInformation.asp. Biaya pembatalan berlaku (Harap mengacu kepada Daftar Harga).

(d) Pembatalan pemesanan kamar HARUS dilakukan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tanggal check-in yang dijadwalkan. Untuk pembatalan pemesanan kamar dalam waktu 2 hari dari waktu check-in yang dijadwalkan, semua pembayaran yang telah dilakukan dianggap hangus. Pemesanan kamar beberapa malam yang dibatalkan dalam waktu 2 hari sebelum waktu check-in yang dijadwalkan juga akan dianggap hangus. (Yakni jika tanggal check-in anda adalah 4 Juni, Tamu boleh membatalkan sampai dengan tanggal 1 Juni untuk mendapatkan kerangka kredit dikurangi Biaya Pembatalan. Pembatalan yang dilakukan pada tanggal 2, 3 atau 4 Juni, pembayaran Tamu akan menjadi hangus sepenuhnya).

(e) Dalam hal pembatalan pemesanan kamar (sekurang- kurangnya 3 hari sebelum tanggal check-in), suatu jumlah kerangka kredit yang setara dengan nilai pemesanan kamar dikurangi biaya pembatalan akan dikreditkan ke dalam rekening terdaftar tamu untuk pemesanan di kemudian hari. Jika jumlah pembayaran yang dilakukan kurang dari biaya pembatalan, kerangka kredit tidak akan diberikan dan seluruh pembayaran akan dianggap hangus. Jumlah dalam kerangka kredit tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Jumlah kerangka kredit harus digunakan dalam waktu enam (6) bulan sejak tanggal pembatalan, atau akan dianggap hangus tanpa pemberitahuan lebih jauh. Jumlah kerangka kredit merupakan currency-specific dan tidak berlaku untuk pemesanan kamar untuk Hotel-hotel yang beroperasi dengan mata uang lain. Jumlah kerangka kredit tidak dapat ditransfer ke dalam rekening-rekening lain. Kerangka kredit tidak dapat digunakan untuk pembayaran uang jaminan, add-on dan transaksi-transaksi lain yang tidak berkaitan dengan kamar di Hotel.

Para tamu dapat memilih yang berikut ini dengan biaya minimal(Harap mengacu kepada Daftar Biaya):-

(a) Alat Pengaturan Udara (Tidak termasuk semua Tune Hotels di London)
Semua Tune Hotels yang ditawarkan dilengkapi dengan kipas angin gantung. Setiap kamar juga dilengkapi dengan unit pengaturan udara, namun, penggunaan unit pengaturan udara ini dikenai biaya yang terpisah dari biaya kamar. Anda dapat membeli unit kredit alat pengaturan udara prabayar dalam rangkaian 12 jam atau 24 jam, pilih satu sewaktu melakukan pemesanan kamar anda secara online, pada Front Desk setelah check-in atau setiap saat sewaktu anda menginap. Unit-unit pengaturan udara prabayar diprogramkan ke dalam kartu-kunci kamar, yang dikurangi sewaktu digunakan dan dapat dipisahkan sepanjang jangka waktu menginap. Misalnya jika anda membeli 12 jam pemakaian selama menginap 2 malam, bila anda hanya menggunakan 6 jam pada malam pertama anda menginap, anda mempunyai sisa 6 jam pemakaian pada malam kedua anda menginap.

(b) Penyewaan Handuk
Handuk, sabun dan shampoo disediakan dalam kamar. Namun, penyewaan handuk tersedia pada semua Tune Hotels dan disediakan dengan kotak alat-alat keperluan kamar mandi. Biaya penyewaan handuk akan dikenakan untuk setiap handuk yang dikeluarkan dan akan dikenakan biaya penyewaan tambahan untuk setiap handuk baru. Setelah pengambilan setiap handuk dari Front Desk para tamu diharuskan untuk membayar uang jaminan handuk yang dapat dibayarkan kembali untuk menutup kehilangan atau kerusakan setiap handuk yang dikeluarkan. Uang jaminan handuk akan dibayar kembali kepada tamu sewaktu handuk dikembalikan kepada Front Desk. * Tidak berlaku untuk Tune Hotels Westminster

(c) WiFi
Pelayanan WiFi dapat dibeli sewaktu melakukan pemesanan kamar anda baik secara online, di Front Desk setelah check-in maupun setiap saat sewaktu anda menginap. Para tamu akan diberikan username dan kata sandi yang berlaku selama jangka waktu 24 jam terhitung sejak waktu diberikan.

(d) Kupon Pra Pembelian (Sarapan dan Perjalanan)
Tersedia di hotel-hotel tertentu hanya dengan pembelian di muka Kupon Pra Pembelian secara online. Kupon Pra Pembelian dikeluarkan di Front Desk setelah check-in. Untuk lebih jelas harap mengacu kepada Klausul 9A "Syarat-syarat & Ketentuan-ketentuan Promosi".

(e) Alat Pengering Rambut
Tersedia untuk disewakan di lokasi-lokasi Tune Hotels pilihan. Dapat dikenakan biaya. Untuk lebih jelas harap mengacu kepada masing-masing halaman Hotel.

(f) TV (Hanya untuk Tune Hotels, 1Borneo Kota Kinabalu)
Kredit untuk menonton TV dapat dibeli baik sewaktu melakukan pemesanan kamar anda secara online, di Front Desk setelah check-in maupun setiap saat sewaktu anda menginap. Unit-unit tontonan pada TV prabayar diprogramkan ke dalam kartu-kunci dan tersedia dalam paket 24 jam dari tempat check-in/pembelian. TV prabayar hanya berlaku selama jangka waktu yang dipilih untuk menginap dan waktu selebihnya tidak dapat dibayar kembali dan tidak dapat ditransfer.

(g) Paket Hibuarn
Tamu dapat membeli kredit menonton Paket Hiburan baik sewaktu melakukan pemesanan kamar anda secara online, di Front Desk setelah check-in maupun setiap saat sewaktu anda menginap. Kredit menonton Paket Hiburan diprogramkan ke dalam kartu-kunci dan tersedia dalam paket 24 jam dari tempat check-in/pembelian. Paket Hiburan hanya berlaku selama jangka waktu yang dipilih untuk menginap dan waktu selebihnya tidak dapat dibayar kembali dan tidak dapat ditransfer.

(h) Tamu dapat meminta pembersihan tambahan untuk kamarnya dan penggantian seprei linen di luar frekwensi pembersihan yang dijadwalkan dengan membayar biaya tambahan. Pelayanan ini dapat dibeli sebagai add-on sewaktu proses pemesanan kamar. Hanya berlaku pada semua Tune Hotels di London.:-

• Pelayanan kamar, telepon, televisi*, radio, lemari pakaian, mantel mandi, sabun dan handuk dalam kamar mandi, bar mini, fasilitas-fasilitas untuk membuat teh atau kopi dalam kamar.
• Kami tidak menyediakan tempat tidur/bantal tambahan atau ekstra.

*(hanya di lokasi-lokasi Tune Hotels tertentu)

(i) Pembersihan Kamar
Tamu dapat meminta pembersihan tambahan untuk kamarnya dan penggantian seprei linen di luar frekwensi pembersihan yang dijadwalkan dengan membayar biaya tambahan. Pelayanan ini dapat dibeli sebagai add-on sewaktu proses pemesanan kamar. Hanya berlaku pada semua Tune Hotels di London.

Syarat-syarat & Ketentuan-ketentuan di bawah ini berlaku pada semua promosi dan tawaran yang ditawarkan oleh Tune Hotels. Selain Syarat-syarat & Ketentuan-ketentuan ini, tamu harus memastikan bahwa mereka mengetahui ketentuan-ketentuan khusus yang diberlakukan pada promosi yang ditawarkan.

(a) pembayaran untuk kupon dilakukan dengan curang (yakni menggunakan kartu kredit palsu), kartu kredit yang biasa digunakan untuk membayar kupon dilaporkan telah hilang atau dicuri, pemesanan kamar dipalsukan atau diperoleh dengan curang.

(b) Kupon hanya berlaku pada masing-masing Hotel, sebagaimana yang ditetapkan pada kupon. Tamu harus menyerahkan Kupon Perjalanan di Travel Counter yang ditunjuk di masing-masing Hotel untuk ditukar dengan tiket perjalanan yang sah ke tempat tujuannya.

(c) Ketidakberesan antara tanggal, nomor kamar dan pihak yang mengeluarkan akan membuat kupon tidak berlaku.

(d) Tune Hotels atau mitra-mitra promosinya dapat menggunakan hak mutlaknya untuk berpegang pada kupon tanpa alasan apapun dan/atau dapat segera membatalkan kupon tanpa pemberitahuan dan tanpa harus bertanggungjawab atas pembayaran kembali atau ganti kerugian berdasarkan keadaan-keadaan berikut ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada, jika :-

• (i) the payment for the coupon is fraudulent (i.e. using a fraudulent credit card), the credit card used to pay for the the coupon has been reported lost or stolen; the booking is counterfeit or fraudulently obtained;
• (ii) pemesanan kamar(-kamar) Hotel telah dilakukan dengan curang atau secara tidak sah atau telah dibeli dari pihak yang tidak diberi wewenang oleh Tune Hotels;
• (iii) kupon telah diubah oleh seseorang dan bukan oleh Tune Hotels atau para mitra promosinya atau telah ditempa atau dinodai (dalam hal itu Tune Hotels berhak untuk menahan kupon-kupon demikian).

(e) Barang-barang dan harga promosi sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan.

(f) Pada akhir jangka waktu menginap tamu, jika tamu tidak menggunakan kupon, hal itu dianggap telah dibatalkan.

(g) Permintaan kupon untuk digunakan pada jangka waktu menginap di kemudian hari tidak akan dipertimbangkan oleh Tune Hotels.

(h) Tanpa penukaran, yakni menukar untuk uang tunai tidak akan diperkenankan oleh Tune Hotels atau para mitra promosinya dalam keadaan-keadaan apapun, begitu pula tawaran-tawaran promosi tidak akan diterima atau dipertimbangkan oleh Tune Hotels.

(i) Tune Hotels dan para mitra promosinya akan menjadi penilai tunggal berkenaan dengan penerimaan tawaran promosi. Tune Hotels dan para mitra promosinya, yang dapat dilaksanakan atas kebijaksanaannya sendiri, berhak untuk tidak melanjutkan atau membatalkan tawaran promosi setiap waktu karena alasan apapun juga dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Seseorang yang menurut pendapat Tune Hotels dan para mitra promosinya sendiri menyimpang dari peraturan-peraturan promosi atau dari Syarat-syarat & Ketentuan-ketentuan dapat diskualifikasi tanpa pemberitahuan dan tanpa pertanggungjawaban dari pihak Tune Hotels dan para mitra promosinya.

(j) Setiap peraturan promosi harus dapat dipisahkan dari masing-masing peraturan lain, dan jika suatu peraturan ternyata tidak berlaku, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan karena suatu alasan, peraturan-peraturan selebihnya tetap berlaku dan berkekuatan penuh.

Tune Hotels dapat menggunakan hak mutlaknya untuk menolak mengakomodasi orang(-orang) tanpa pemberitahuan dan dapat mengakhiri pemesanan kamar atau menghentikan suatu acara dengan segera tanpa kewajiban untuk mengembalikan uang atau mengganti rugi berdasarkan keadaan-keadaan di bawah ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada, jika : -

(a) tindakan tersebut dianggap perlu karena alasan-alasan keselamatan atau keamanan; menyangkut kegiatan-kegiatan yang tidak sah dan/atau tidak sehat, gangguan atau yang menyebabkan gangguan umum yang dapat memengaruhi kenyamanan para tamu hotel lain.

(b) perilaku, status, umur atau kondisi fisik tamu atau kondisi fisik bagasi tamu dianggap

• (i) dapat menyebabkan kerugian secara potensial, menimbulkan bau yang tidak sedap, ketidaknyamanan atau
• (ii) menyebabkan bahaya atau risiko pada tamu atau orang lain atau pada harta milik Tune Hotels

(c) tamu tersebut pernah berperilaku tidak senonoh sewaktu menginap sebelumnya dan perilaku demikian dapat terulang.

(d) tarif yang berlaku atau biaya atau pajak yang terutang belum dibayar, pembayaran tarif kamar dipalsukan (yakni menggunakan kartu kredit palsu), kartu kredit yang digunakan untuk membayar tarif dilaporkan telah hilang atau dicuri; pemesanan kamar dianggap pemalsuan atau diperoleh secara curang.

(e) pemesanan kamar(-kamar) Hotel telah dilakukan secara curang atau secara tidak sah atau telah dibeli dari pihak yang tidak diberi wewenang oleh Tune Hotels.

(f) pemesanan kamar telah diubah oleh seseorang dan bukan oleh Tune Hotels atau agen resmi Tune Hotels atau telah ditempa atau dinodai (dalam hal itu Tune Hotels berhak untuk menahan dokumentasi pemesanan kamar tersebut); dan/atau

(g) tamu tidak mendaftar sebagai orang yang disebutkan pada saat pemesanan kamar atau orang yang check-in tidak dapat membuktikan bahwa ia adalah orang yang disebutkan dalam Lembar Konfirmasi Pemesanan Kamar (kami berhak untuk menahan dokumentasi pemesanan kamar tersebut dalam keadaan demikian).

• Tune Hotels hanya bertanggungjawab atas penyediaan pemesanan kamar untuk tamu dan menjamin hal tersebut di Tune Hotels pada tanggal kedatangan tamu sesuai pemesanan yang dilakukan oleh tamu.
• Tune Hotels hanya menjamin bahwa kamar, sebagaimana yang diuraikan pada situs web Tune Hotels, akan tersedia untuk tamu.
• Tune Hotels tidak dapat menjamin keselamatan tamu terhadap termasuk tetapi tidak terbatas pada kecelakaan, kematian, keadaan di luar kendali manusia, banjir, kerusuhan, pencurian, atau bahkan tindakan kecerobohan. Semua kegiatan mempunyai risiko yang melekat pada kesehatan dan keselamatan dan Tune Hotels tidak akan bertanggungjawab atas setiap peristiwa yang mungkin terjadi terkait dengan pelayanan-pelayanan yang dipesan melalui situs ini.
• Meskipun Tune Hotels akan melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa bahan yang dimuat pada situs web Tune Hotels adalah tepat, dan semua bahan yang dipublikasikan beritikad baik, Tune Hotels tidak menjamin atau menyatakan keakuratannya dan menyangkal sejauh yang diperkenankan oleh hukum semua jaminan yang dinyatakan atau tersirat oleh undang-undang, kebiasaan atau penggunaan berkaitan dengan informasi yang dimuat dalam situs web. Tune Hotels tidak akan bertanggungjawab atas kerugian atau kerusakan yang langsung, tidak langsung, konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs ini atau kekeliruan-kekeliruan, ketidak-akuratan atau kelalaian pada bahan-bahan yang disediakan.
• Tune Hotels berhak untuk menahan rincian-rincian kartu kredit tamu dan mengizinkan kami untuk mendebet jumlah tersebut yang untuk itu tamu bertanggungjawab atas sebagai akibat dari dan jika terjadi kerusakan yang ditimbulkan pada kamar dan/atau harta milik Tune Hotels oleh tamu(-tamu) sewaktu menginap. Jumlah tersebut dapat didebet dari kartu tamu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Tune Hotels tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan atau kerusakan harta milik yang ditinggalkan atau rusak sebagai akibat berada dalam kamar Tune Hotels tamu dan/atau harta milik sewaktu tamu menginap. Tune Hotels tidak bertanggungjawab atas harta milik yang ditinggalkan/rusak sebagai akibat dari menginapnya tamu.

(a) Berbagai situs yang terhubung pada situs Tune Hotels kami memungkinkan penghubungan dan interaksi lebih jauh antara para tamu dengan situs-situs tersebut untuk promosi dan media interaktif lain. Pemasukan hubungan-hubungan situs web pada situs Tune Hotels kami tidak menyiratkan persetujuan oleh Tune Hotels atas situs-situs terhubung tersebut, atau yang berkaitan dengan operasinya. Tune Hotels tidak bertanggungjawab baik kepada situs-situs maupun para tamu tersebut yang memeriksa situs-situs web terhubung demikian, dan selanjutnya tidak bertanggungjawab atas isi situs-situs terhubung itu, dan tidak membuat pernyataan-pernyataan berkenaan dengan isi atau keakuratan bahan-bahan pada situs tersebut.

(b) Para tamu dinasihatkan untuk mendapatkan asuransi untuk menutup pengurangan, dan kehilangan bagasi, barang-barang milik pribadi, kerusakan, cedera badan dan uang/barang-barang berharga.

(c) Undang-undang Malaysia diberlakukan atas situs web Tune Hotels dan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan yang terdapat di dalamnya serta proses perkara pengadilan yang berkaitan dengannya hanya dapat dilaksanakan di Malaysia.

(d) Persyaratan menurut undang-undang
Hotel tunduk kepada pengawasan menurut undang-undang, termasuk pengawasan yang berkaitan dengan kebakaran, perizinan, hiburan, kesehatan, higienis dan keselamatan. Persyaratan tersebut harus selalu dipatuhi secara ketat oleh tamu, salah satu dari para tamu dan/atau wakil tamu sepanjang tamu menginap di Hotel.

(a) Para tamu mengizinkan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi mereka. Tune Hotels berhak mengungkapkan dan para tamu tanpa dapat dibatalkan menyetujui atas pengungkapan oleh kami mengenai informasi yang berkenaan dengan para tamu sampai sedemikian jauh sebagaimana mungkin Tune Hotels atas kebijaksanaan kami sendiri dan mutlak menganggap pantas kepada badan-badan yang mengatur, instansi-instansi pemerintah dan penegak hukum dan para pejabat publik jika dibutuhkan demikian, atau sebagaimana yang diharuskan oleh hukum; para pewaralaba kami, cabang-cabang kami, badan-badan hukum terkait, sekutu, anak perusahaan, afiliasi, penerima pengalihan hak, penerima pengalihan hak yang diajukan, agen, rekan usaha, penyedia jasa dan/atau pihak-pihak lain yang disewa oleh kami untuk memungkinkan atau membantu kami dalam pemberian pelayanan atau untuk melaksanakan atau memberlakukan hak-hak kami berdasarkan perjanjian ini dan/atau pihak lain manapun juga sebagaimana mungkin Tune Hotels, atas kebijaksanaan kami sendiri dan mutlak, menganggap pantas.

(b) Setiap pengungkapan oleh kami mengenai informasi yang dimaksudkan dalam ketentuan ini tidak akan menyebabkan kami bertanggungjawab kepada para tamu atas tuntutan, kehilangan, kerugian (termasuk ganti rugi atau kehilangan laba atau tabungan langsung maupun tidak langsung) atau kewajiban yang bagaimanapun juga yang timbul apakah dalam kontrak, kecerobohan, atau atas dasar lain yang timbul dari atau yang berkaitan dengan :

• penyerahan atau pengungkapan informasi oleh kami; dan/atau
• informasi yang tidak tepat, keliru atau salah dinyatakan; dan/atau
• kepercayaan kepada informasi, apakah diakibatkan oleh kami atau kelalaian, salah pernyataan, kecerobohan atau ketidakpatuhan atau oleh kerusakan teknis, piranti keras atau piranti lunak apapun jenisnya, gangguan, kekeliruan, penghapusan, virus, kelambatan dalam memutakhirkan atau memberitahukan perubahan-perubahan dalam informasi atau lainnya yang bagaimanapun juga.

(a) Bahan pada situs web Tune Hotels adalah milik Tune Hotels. Para pengunjung dapat mengunduh atau menggunakan bahan pada situs web untuk penggunaan non komersial dan pribadi. Sebaliknya, bahan tidak boleh digandakan, dipublikasikan, didistribusikan, diubah, diunduh atau dengan cara lain digunakan kecuali jika telah diperoleh izin terlebih dahulu secara tertulis dari Tune Hotels.

(b)Semua merek dagang, merek, bahan yang digunakan pada situs web Tune Hotels yang berhubungan dan berkaitan langsung dengan Tune Hotels dimiliki oleh Tune Group.

(a) Tune Hotels setiap waktu berhak untuk membatalkan, memperbaiki atau mengubah susunan-susunan yang ditonjolkan pada situs Tune Hotels tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

(b) Pertentangan Antara Teks Bahasa Inggris dengan Teks Bahasa Lain
Jika terdapat pertentangan atau ketidaksesuaian antara teks bahasa Inggris mengenai syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Perjanjian ini dengan terjemahannya, yang diberlakukan adalah teks bahasa Inggris.